Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe oud moet ik zijn om een auto van uw autoverhuurbedrijf te kunnen huren?
Bestuurders ouder dan 21 jaar en die al langer dan een jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs zijn van harte welkom. Sommige groepen vereisen dat de leeftijd van de bestuurder minimaal 25 jaar oud moet zijn.
Wat is er WERKELIJK inbegrepen in uw prijzen of speciale aanbiedingen?
We hebben een streng all inclusive beleid waarover u meer informatie kan vinden op onze verhuurvoorwaarden pagina.
Wat is er NIET inbegrepen in de prijzen of aanbiedingen?
Brandstof is niet inbegrepen in de huur (de huurder betaalt zelf voor de brandstof).
Daarnaast zijn alle verkeersboetes en parkeerovertredingen voor de rekening van de huurder (de gemachtigde bestuurder).
Kan ik een specifiek model voertuig uit een groep reserveren?
Hoewel ons bedrijf niet verplicht is om een specifiek merk of model auto uit een groep op uw verzoek te boeken, zullen we ons best doen de auto waarom u hebt gevraagd, te leveren. Dit hangt altijd af van de beschikbaarheid en de last minute planning.
Heb ik een creditcard nodig om een auto te kunnen huren bij Rental Center Crete?
Nee, u hoeft geen creditcard te hebben. U kunt echter wel een creditcard gebruiken voor het betalen van de huur. Om vooraf te betalen heeft u een credit- of debitcard nodig (elke kaart met een Visa- of MasterCard-logo) en de naam van de houder moet als bestuurder geregistreerd worden.
Hoe kan ik reserveren?
Een reservering maken is zeer eenvoudig. Er zijn verschillende manieren om dit te doen.
- Online: bezoek onze reserveringspagina. Voltooi de benodigde stappen en al snel zal uw reserveringsvoucher naar uw e-mailadres worden verstuurd (binnen max. 12 uur).
- Telefonisch: bel naar ons reserveringscentrum op het nummer: +30 2810 240 120.
Kantooruren: 08.00-22.00 uur (GMT +02.00), zeven dagen per week.
Onze vriendelijke en goed opgeleide medewerkers hebben de ervaring om ervoor te zorgen dat u de beste prijs krijgt.
- Fax: Stuur uw huurauto-aanvraag naar +30 28970 23197. Wij antwoorden binnen enkele uren (max: 12 uur).
Wat als ik mijn reservering moet annuleren?
Breng ons zo spoedig mogelijk op de hoogte als u wilt annuleren of de reservering wilt wijzigen. U kunt gebruikmaken van ons contactformulier of de contactgegevens aan de onderkant van de pagina.
Annuleren is tot 48 uur voordat u uw voertuig komt ophalen GRATIS (met een volledige terugbetaling als u vooraf hebt betaald).
Wat moet ik doen bij pech onderweg?
Het eerste wat u moet doen is ons bureau op de hoogte brengen. U moet informatie geven over de exacte locatie waar u bent gestrand. Onze medewerkers zullen de pechmelding doorgeven aan Interamerican Road Assistance (24/7) en binnen enkele minuten zal u hulp aangeboden krijgen. Ons kantoor zal onmiddellijk de nodige maatregelen treffen om de 'kapotte' auto te vervangen door een andere.
Noodnummer: +30 2810 240 120
Hoeveel bestuurders kunnen in de gehuurde auto rijden?
Onze prijzen en aanbiedingen zijn gebaseerd op één persoon als hoofdbestuurder. Een extra bestuurder is ook inbegrepen. Er is een optie om andere mensen toe te voegen als derde of vierde bestuurder. Voor deze optie wordt slechts €3/dag extra in rekening gebracht.
Hoe vind ik jullie op de luchthaven?
► Als u aankomt op Luchthaven Heraklion lees dan deze pagina of bekijk deze video.
► Als u aankomt op Luchthaven Chania lees dan deze pagina of bekijk deze video.
Als u problemen heeft om ons te vinden bel dan ✆ +30 2810 240 120.
Wat moet ik doen als ik eerder dan het afgesproken tijdstip bij het meeting point ben of als uw medewerker te laat is?
U moet bij het meeting point blijven totdat onze medewerkers u komen ophalen, of u kunt contact opnemen met ons kantoor voor verdere instructies.
Als mijn vlucht te laat aankomt, blijft uw medewerker dan op me wachten om de auto te leveren?
Natuurlijk zullen onze medewerkers op u wachten. Al onze medewerkers worden te allen tijde geïnformeerd over uw aankomst, evenals andere veranderingen die zich kunnen voordoen, en ze wachten op de aankomst van uw vlucht om u de auto te leveren.
Als ik de auto kom afhalen, wat heb ik dan nodig?
Bij het afhalen van uw auto, moet u:
(1) Een geldig rijbewijs met Engelse karakters kunnen tonen.
(2) Een geldig paspoort of ID-kaart kunnen tonen.
(3) Een huurovereenkomst ondertekenen om de standaard huurvoorwaarden en de verzekering te accepteren.
Ik heb mijn antwoord nog niet gevonden!
Stuur ons uw vraag via onze contactpagina.